מדיניות פרטיות

אתר “fashionbymichal.com” משמש בתור אתר מכירות לרכישת בגדים אונליין, כל זכויות הקניין הרוחני, שמורות לבעלי האתר לרבות זכויות היוצרים והדגמים. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
האמור בתקנון זה הוא בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

רכישה וביצוע הזמנות

הקנייה באתר מגיל 18+
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
הגלישה ושליחת הטפסים באתר מאובטחת באמצעות תעודת SSL .
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. במידה ומוצר שנרכש אזל מהמלאי העסקה תבוטל ותזוכו על כל סכום העסקה.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצר באתר כולל מע”מ.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
כדי לבצע הזמנה, פשוט לחצו על פריט, בחרו את המידה ולחצו על ‘הוסף לסל׳. באפשרותכם גם לדפדף בין הקטגוריות שלנו באמצעות התפריטים שבראש הדף.
כשתסיימו את הקניות, פשוט לחצו על ‘לקופה’ בסל הקניות שלכם, והכניסו את פרטי האשראי שלכם להשלמת העסקה.
אנו נשלח לכם דוא”ל אישור ברגע שההזמנה שלכם תיקלט במערכת. הדבר עשוי לקחת כמה שעות. זכרו לבדוק גם בתיקיית דואר הזבל!
אם ברצונך לבצע את ההזמנה שלך בטלפון, דרך הווצאפ שלנו או האינסטגרם, המשרד שלנו עובד בין השעות 9:00-17:00 שעון ארה”ב !

⁃ אני לא יכול לבצע את ההזמנה, למה?
אם לא מתאפשר לך להמשיך לשלב ביצוע ההזמנה, אנא בדוק כי אין לך פריטים המסומנים כ-‘אזל המלאי’ בסל הקניות. על מנת להמשיך לביצוע ההזמנה, יש פשוט להסיר את הפריטים האלה. אנו מאוד מצטערים, אין באפשרותכם לשמור פריטים.

שינוי הזמנה

⁃ האם ניתן לשנות את ההזמנה שלי?
אנו מעבדים הזמנות במהירות כדי שהפריטים יגיעו אליכם מוקדם ככל האפשר. לכן לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה לאחר שאושרה.
(ניתן לבדוק איתנו אם ההזמנה כבר יצאה לדרך במידה ולא, נעשה הכל כדי לעזור לכם לבצע את השינויים).
בבקשה צור עימנו קשר ואנחנו נשמח לעזור לך עם זה.
כאשר תקבלו את החבילה, נסו את הפריטים שהזמנתם. אם מצאתם כי הפריטים עדיין אינם מתאימים, פשוט החזירו אותם אלינו לקבלת החזר מלא בשיטת ההחזר המועדפת שלכם. שימו לב כי דמי המשלוח ישולמו על ידי השולח ולא יינתן עבורם החזר כספי.

קודי קופון

מדי פעם אנחנו שולחים קודי קופון להנחה ללקוחות. כדי לקבל את ההנחה, הזינו את הקוד בתיבת ‘קוד קופון’ בעת ביצוע ההזמנה. הקוד מורכב משילוב של אותיות ומספרים.
אם קוד ההנחה אינו עובד, אנא ממך וודא שהוא הוכנס נכונה. כל קודי ההנחה צריכים להיות מוכנסים באותיות גדולות בדיוק כפי שהינם מופיעים באינסטגרם שלנו, בווצאפ, בכרטיס ההנחה שלך או בדוא״ל שלך. ההנחה תופיע מיד לפני שהתשלום נלקח.

עזרה עם הזמנה

⁃ האם ההזמנה שלי בוצעה?
אם אינכם בטוחים אם הזמנתכם עובדה, אנא בדקו אם קיבלתם מאיתנו מייל לאישור ההזמנה. האישור אמור להישלח מייד בעת ביצוע ההזמנה. אם לא קיבלת הודעת אישור באימייל לאחר שעברה שעה, הודיע/י לנו ונבדוק זאת עבורך.

אזל מלאי הפריט שלי

אם צפוי מלאי נוסף של פריט מסוים, תאריך משוער יופיע בתפריט הנפתח, למשל ‘הזמינו עכשיו למשלוח בעוד 1-2 שבועות’.
לחלופין, למה שלא תבדקו את הפריטים החדשים האחרונים שלנו.

פרטי מפתח אודות משלוחים
אספקה והובלת המוצר

משלוח חינם בכל הזמנה מעל 600₪.  הזמנות של פחות מ- 600 שח יחויבו במשלוח בסך 70₪ על כל הזמנה.

⁃ זמני משלוח: משלוח ישיר לארץ בין 2-4 ימי עסקים.
ייתכן שההזמנה תיקח עוד מספר ימים בתקופות החגים בישראל, ימי חופש לאומיים בארצות הברית ואירופה, (היות והחבילה עוברת בין מדינות), בסופי שבוע ובתקופות של מכירות.

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך הזמן שהלקוח בחר בעת הרכישה.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

תמיד ניתן לפנות אלינו כדי לקבל מידע עדכני על מיקום החבילה שלכם.

⁃ שימו לב!!!
כדי להימנע מעיכובים מיותרים במשלוח החבילות זכרו לעדכן את המיקוד זמן הכנסת הכתובת שלכם, עם המספר בן 7 הספרות.
אם אינכם בטוחים לגבי המיקוד בן 7 הספרות שלכם, אנא היכנסו לקישור הבא למידע נוסף:
https://mypost.israelpost.co.il/zipcodesearch

• שימו לב כי אם ביצעתם הזמנות בסמוך אחת לשנייה, הן עשויות להישלח יחד על מנת לוודא שהפריטים יגיעו אליכם בהקדם האפשרי.

• החזרות וביטולים:
לקוחה רשאית לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
בגלל העלות היקרה של השילוח מניו יורק לישראל, אפשרויות ההחזרה שלנו עובדות כך:

⁃ איך מחזירים פריט?

עבור פריטים שלא יוחזרו בהתאם למדיניות המפורטת לעיל יתכן שלא יינתן החזר כספי.

לקבלת החזר כספי, ניתן להחזיר פריטים שלא נלבשו (במצבם המקורי) תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההזמנה . אין זה משפיע על זכויותיך להחזיר מוצרים פגומים.
את הפריטים תצטרכי להחזיר ללוקיישן שלנו בבני ברק, פיזית, או עם שליח ישיר.

ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט אליך. (בטווח הזה עליך לשלוח את המוצר אלינו) ההחזר לא כולל את דמי המשלוח.
במידה ורכשת בסכום של מעל 600 שח כדי לקבל משלוח בחינם, והינך מחזירה פריטים כך שסך הפריטים שלקחת בסך הכל פחות מ600 שח, תקבלי החזר כספי פחות דמי המשלוח (70 שח).

האם עליי לשלם עבור החזרות?

לא, אינך צריך/ה לשלם עבור החזרה של פריט. שימו לב! עלות שילוח המוצר חזרה אל הלוקיישן שלנו בבני ברק היא על הלקוח ולא על החברה.

האם ניתן להחליף פריטים?

בוודאי, צרו קשר עם השירות לקוחות לקבל עזרה עם ההחלפה.

מידע אודות החזרות

מתי אקבל את ההחזר הכספי שלי?
כאשר הפריטים המוחזרים יגיעו ללוקיישן שלנו בישראל, תקבלו החזר כספי באופן אוטומטי בתוך אל אמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה.
תישלח לך הודעת אישור כאשר בוצע ההחזר הכספי עבור הפריט. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, בבקשה וודא שאתה בודק את חשבונית הבנק שלך מתאריך ההזמנה והלאה, כי יכול להיות שההחזר שלך יופיע כנגד תאריך ההזמנה.

• לא קיבלתי את ההחזר הכספי שלי
תישלח לך הודעת אישור כאשר בוצע ההחזר הכספי עבור הפריט. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, בבקשה וודא שאתה בודק את חשבונית הבנק שלך מתאריך ההזמנה והלאה, כי יכול להיות שההחזר שלך יופיע כנגד תאריך ההזמנה.
אם לצורך ביצוע התשלום הראשוני השתמשתם בכרטיס שהוא כעת מבוטל או פג תוקף, אנא צרו קשר עם הבנק שלכם. ההחזר הכספי מועבר תמיד אל אמצעי התשלום המקורי, ולא ניתן להעבירו לכרטיס אחר.

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אלי בוואצאפ במספר 17184962922+
או בדף יצירת קשר שבאתר.
אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 2 ימים מיום קבלת המוצר.
בתקופת האחריות תספק החברה החלפה במקרה של מוצר פגום.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות fashionbymichal.com. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים (כגון כביסה, מייקאפ קרע וכו’)
התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש כי יתכנו הבדלי צבעים קלים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בוואצאפ: 17184962922+
אבטחת מידע ופרטיות
חברת fashion-by-michal רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור “אני רוצה לקבל…” יש משום הסכמה לחברת fashion-by-michal או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה בשליחת וואצאפ לטלפון: +1 (929) 340-9029. באמצעות לחיצה על כפתור “אני רוצה לקבל…” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה fashion-by-michal.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות שהחברה תחליט תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

TOP

Login

Create an account

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

סל הקניות 0

נצפו לאחרונה 3

×